Política de privacidad
Política de privacidad 2025 · LOCAMENTE S.L.
LOCAMENTE S.L. (en adelante LOCAMENTE) como Responsable del Tratamiento y de este sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, pone a su disposición la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona.
En esta política de privacidad le explicamos cuáles son sus derechos en cuanto a su información personal y el modo de ejercerlos. Adicionalmente, en caso de que necesite dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos, le proporcionamos el contacto.
Responsable del tratamiento
- Identidad: LOCAMENTE S.L.
- CIF: B66559618
- Domicilio social: Plaza Ramon Berenguer el Gran 1, Principal, 08002 Barcelona
- Correo electrónico: hola@locamente.net
¿Qué tipo de información sobre usted podríamos recoger?
Los datos personales que recabamos de los usuarios y clientes se pueden agrupar según las siguientes categorías:
- Datos básicos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
- Datos financieros y económicos: detalles de pago y transacciones comerciales efectuadas con nosotros, incluyendo datos de verificación de identidad para la aceptación de pagos y las comprobaciones financieras pertinentes.
- Datos profesionales y de empleo: sus intereses profesionales y su identidad profesional publicada online (por ejemplo, su perfil de LinkedIn).
- Datos técnicos: dirección IP, datos de registro, navegador y versión, zona y uso horarios, plugins, sistema operativo y demás tecnología utilizada durante el acceso.
- Datos de usuario: nombre, histórico de preferencias, sugerencias remitidas por usted o encuestas respondidas.
- Datos de navegación: información relativa a su modo de navegación cuando visita nuestra plataforma.
- Preferencias de marketing y comunicación: sus preferencias para recibir comunicaciones comerciales, los consentimientos otorgados y el canal elegido.
- Imágenes captadas por cámaras de videovigilancia en los locales donde realizamos nuestros eventos y oficinas.
- Imágenes captadas por fotógrafos profesionales: en nuestros espacios se registran imágenes y vídeos que podrán ser utilizados, sin limitación temporal ni espacial, para fines promocionales en cualquier medio de difusión, incluidos redes sociales e internet. Con el acceso a los recintos autoriza expresamente y a título gratuito la captación de su imagen y/o voz para las finalidades descritas.
Nunca recabaremos datos personales especialmente protegidos o considerados sensibles.
¿Cómo recogemos sus datos personales?
Como norma general, la mayor parte de su información personal nos la proporciona directamente usted, ya sea personalmente, por teléfono, correo, formularios web o respondiendo a encuestas. Sin embargo, también podemos obtener información de:
- Terceros vinculados con nosotros.
- Un tercero que haya recabado previamente su consentimiento expreso para ello.
- Las cookies que habilitamos en nuestra web — consulte nuestra Política de Cookies.
- Nuestros sistemas de acceso a las instalaciones (registros de entrada, cámaras de videovigilancia, sistemas de comunicación, email o redes sociales).
¿Qué ocurre si no nos facilita su información personal?
Cuando estemos legalmente obligados a recabar sus datos personales, o cuando estos sean necesarios para la formalización y ejecución de un contrato con usted, la negativa a facilitarlos podrá impedirnos prestarle nuestros servicios. En caso de que dicha negativa nos obligue a cancelar la relación contractual o los servicios solicitados, se lo comunicaremos previamente, siempre que ello resulte legal y razonablemente posible.
¿Con qué finalidad tratamos su información personal?
| Finalidad del tratamiento | Legitimidad legal |
|---|---|
| Proporcionarle nuestros servicios y aceptar pagos para la compra de entradas a eventos y/o merchandising | Ejecución contractual · Interés legítimo propio |
| Registrarse como usuario web o nuevo cliente | Consentimiento expreso · Ejecución contractual |
| Gestionar la relación con clientes (notificar cambios, solicitar encuestas o valoraciones) | Ejecución contractual · Obligación legal · Interés legítimo |
| Remitir comunicaciones comerciales, boletines Newsletter y publicidad | Consentimiento expreso · Interés legítimo (salvo opt-out) |
| Responder a consultas y proporcionar información requerida | Interés legítimo · Ejecución contractual · Consentimiento · Obligación legal |
| Gestionar interacciones de usuarios en nuestras redes sociales | Obligación legal · Interés legítimo |
| Datos analíticos para mejorar la navegación, marketing y optimización mediante cookies | Interés legítimo · Consentimiento (cookies analíticas) |
| Administrar y proteger nuestro negocio y página web | Obligación legal · Interés legítimo |
| Sugerir y recomendar servicios de interés | Interés legítimo |
| Proveer información a autoridades o por requerimiento judicial | Obligación legal |
| Seguridad de instalaciones físicas (CCTV, control de accesos) | Interés legítimo y de terceros |
| Actualización y mejora de registros de clientes | Obligación legal · Ejecución contractual · Interés legítimo |
| Selección de personal | Consentimiento · Medidas precontractuales |
| Resolución de litigios en línea (plataforma ODR) y reclamaciones ante Agencias de Consumo | Obligación legal |
| Registro de imágenes y vídeos de eventos | Interés legítimo |
¿Con quién podríamos compartir sus datos?
Es posible que debamos compartir su información personal con: terceras empresas subcontratadas o proveedores de servicios; terceros necesarios para gestionar nuestro negocio; y las entidades bancarias con las que trabajamos. La venta de entradas se gestiona a través de la empresa Fourvenues (DISCOCIL S.L.), con la que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
Todos los proveedores con los que trabajamos están vinculados contractualmente con nosotros y cumplen las medidas de seguridad necesarias. También compartiremos información personal con los cuerpos y fuerzas de seguridad cuando la ley nos obligue.
¿Dónde alojamos su información personal?
Toda la información que nos proporcione será alojada en los servidores de FOURVENUES (DISCOCIL S.L.). Dichos servidores están alojados dentro del Espacio Económico Europeo.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, así como durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, reclamaciones o requerimientos administrativos. En solicitudes de información o atención al cliente, durante el tiempo necesario para atenderlas y los plazos legales aplicables. Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados hasta la prescripción de las acciones legales correspondientes (en particular, determinados datos identificativos y de registro hasta 2 años por interés legítimo en prevenir usos indebidos).
Como norma general, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, la documentación de la empresa se conservará durante 6 años. Existen plazos específicos según la materia (laboral, Seguridad Social, fiscal, contable, etc.). No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.
Nuestras comunicaciones
Si acepta la presente política de privacidad, otorga su consentimiento expreso a recibir comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing por cualquier medio habilitado, así como comunicaciones electrónicas si se ha suscrito a nuestro Newsletter y no se ha dado de baja, y a la conservación de los datos durante los plazos previstos.
¿Cómo dejar de recibir comunicaciones (opt-out)?
En cualquier momento puede revocar su consentimiento solicitando la baja mediante la opción (opt-out) habilitada, o escribiéndonos un email con el asunto «baja» a hola@locamente.net. De acuerdo con la LSSICE, nunca realizamos SPAM.
Responsabilidad del usuario — Declaración de veracidad
Al facilitarnos su información personal, el usuario declara que es mayor de 18 años y que todos los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, haciéndose responsable de los datos falsos o inexactos que pudiera proporcionar.
Si nos envía su currículum
Los datos aportados serán tratados para hacerle partícipe de los procesos de selección que pueda haber. Los currículums se conservarán durante un plazo máximo de dos años, transcurridos los cuales se procederá a su destrucción segura. Garantizamos total confidencialidad.
¿Cómo mantenemos su información segura?
Implementamos las medidas de seguridad, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico apropiados para evitar que su información se pierda, se utilice o se acceda a ella de forma malintencionada. Limitamos el acceso a personas y entidades legitimadas, sujetas al deber de confidencialidad. En caso de brecha de seguridad, le notificaremos a usted y a la autoridad de control (AEPD) según la normativa vigente.
¿Cómo ejercer sus derechos?
El RGPD y la LOPDGDD le garantizan los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceso: recibir copia de su información personal.
- Rectificación: corregir errores en su información personal.
- Cancelación/supresión (derecho al olvido): solicitar que eliminemos sus datos en determinadas situaciones.
- Limitación: restringir el tratamiento de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento para marketing directo y, en ciertas circunstancias, a que sigamos tratando sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
- Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Para ejercerlos, escríbanos a hola@locamente.net, adjuntando información sobre su solicitud y acreditación de su identidad válida en derecho.
Autoridad de control
Si desea interponer una queja, la máxima autoridad en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — Tel: 91 266 35 17.
Cambios en la presente política
LOCAMENTE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.